REGULAMIN SKLEPU I WARSZTATÓW POTTERYCJA
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
-
Sklep internetowy i pracownia prowadzone są przez: POTTERYCJA Patrycja Stelmach, NIP: 5492470747.
-
Kontakt: e-mail: potterycja.ceramika@gmial.com, tel: 693978973.
-
Produkty ceramiczne oferowane w sklepie są rękodziełem. Ze względu na specyfikę procesu, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od zdjęć (kształt, odcień szkliwa), co stanowi o unikalności produktu i nie jest wadą.
II. ZAMÓWIENIA, PŁATNOŚCI I DOSTAWA
-
Ceny w Sklepie są cenami brutto (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy.
-
Realizacja zamówienia: Przygotowanie i nadanie paczki trwa od 3 do 5 dni roboczych, licząc od dnia następującego po dniu otrzymania zamówienia i wpłaty.
-
Dostawa: Przesyłki realizowane są przez firmy kurierskie/InPost. Czas dostawy leży po stronie firmy kurierskiej, za co Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności.
-
Uszkodzenia: Kupujący ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stłuczki należy spisać protokół szkody u kuriera, co jest podstawą reklamacji transportowej.
III. WARSZTATY (ZASADY SZCZEGÓLNE)
-
Rezerwacja: Miejsce na warsztatach jest zarezerwowane wyłącznie po wpłacie całości kwoty.
-
Rezygnacja: Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi lub kulturalnymi oznaczonymi konkretnym dniem.
-
Rezygnacja powyżej 48h przed terminem pozwala na jednorazową zmianę terminu.
-
Rezygnacja poniżej 48h lub nieobecność oznacza utratę wpłaconej kwoty.
-
-
Proces ceramiczny: Pracownia nie bierze odpowiedzialności za pęknięcia prac oraz inne uszkodzenia powstałe w procesie wypału w piecu ceramicznym. Są one naturalnym ryzykiem technologicznym ceramiki.
-
Odbiór prac: Prace są przechowywane przez 30 dni od powiadomienia o odbiorze. Po tym terminie zostają zutylizowane.
IV. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
-
O świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta (np. warsztaty, które już się odbyły).
-
O produktach personalizowanych: w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. naczynia z dedykacją lub na specjalne zamówienie).
V. REKLAMACJE I RĘKOJMIA
-
Sprzedawca odpowiada za wady towaru na zasadach rękojmi. Reklamacje należy zgłaszać mailowo wraz ze zdjęciami wady. Termin rozpatrzenia wynosi 14 dni.
METODY PŁATNOŚCI
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments